কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: মঙ্গলবার, ৫ মে, ২০২৬ এ ১১:০৪ AM
কন্টেন্ট: সিটিজেন চার্টার প্রকাশের তারিখ: ০১-০৪-২০২৬
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
শিল্প মন্ত্রণালয়
www.moind.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)
ভিশন: উচ্চ মধ্যম আয়ের দেশ বিনির্মাণে পরিবেশবান্ধব শিল্পায়ন।
মিশন: রপ্তানিযোগ্য ও আমদানি বিকল্প শিল্পের প্রসার, খাদ্য নিরাপত্তা নিশ্চিতকল্পে সার উৎপাদন ও সরবরাহ, কর্মসংস্থান ও দক্ষ জনবল সৃষ্টির মাধ্যমে উচ্চ মধ্যম আয়ের দেশ বিনির্মাণে পরিবেশবান্ধব শিল্পায়ন।
২.১) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
ক্র. নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
|---|---|---|---|---|---|---|
(১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) |
১ | দপ্তর/সংস্থার অর্থ ছাড় (পরিচালন বাজেট) | যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণক্রমে সংশ্লিষ্ট দপ্তর/সংস্থার অনুকূলে জি.ও জারীকরণ। | ১। দপ্তর সংস্থার চাহিদাপত্র ২। বিভাজন বিবরণী। | বিনা মূল্যে | ০ ১ (এক) কর্মদিবস | ড. মোঃ সাইফুল ইসলাম উপসচিব বাজেট শাখা অতি: দা: ফোন: +৮৮-০২-২২৩৩৮৫২০০ মোবাইল: ০১৭২০০৪১৯১০ e-mail: dsbudget@moind.gov.bd |
২
| দপ্তর/সংস্থার অর্থ ছাড় (অর্থ বিভাগের অনুমোদন প্রয়োজন হলে) | যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণক্রমে সংশ্লিষ্ট দপ্তর/সংস্থার অনুকূলে জি.ও জারীকরণ। | ১। দপ্তর সংস্থার চাহিদাপত্র ২। বিভাজন বিবরণী। ৩। উন্নয়ন বাজেট/অর্থ বিভাগের অনুমোদনের কপি | বিনা মূল্যে | ০৫ (পাঁচ) কর্মদিবস | ড. মোঃ সাইফুল ইসলাম উপসচিব বাজেট শাখা অতি: দা: ফোন: +৮৮-০২-২২৩৩৮৫২০০ মোবাইল: ০১৭২০০৪১৯১০ e-mail: dsbudget@moind.gov.bd |
৩ | কর্মকর্তা/কর্মচারীদের প্রশিক্ষণ ফি/কোর্স ফি প্রদান | যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণক্রমে সংশ্লিষ্ট দপ্তর/সংস্থার অনুকূলে জি.ও জারীকরণ।
| ১। প্রশাসনিক জি.ও ২। হিসাব শাখার হিসাব বিবরণী। | বিনা মূল্যে | ০১ (এক) কর্মদিবস | ড. মোঃ সাইফুল ইসলাম উপসচিব বাজেট শাখা অতি: দা: ফোন: +৮৮-০২-২২৩৩৮৫২০০ মোবাইল: ০১৭২০০৪১৯১০ e-mail: dsbudget@moind.gov.bd |
৪ | দপ্তর/সংস্থার কর্মকর্তা/কর্মচারীদের বিভিন্ন ধরণের অগ্রিম মঞ্জুরী | কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণক্রমে সংশ্লিষ্ট দপ্তর/সংস্থার অনুকূলে জি.ও জারীকরণ।
| ১। প্রশাসনিক জি.ও ২। হিসাব শাখার হিসাব বিবরণী। প্রাপ্তি স্থান: শিল্প মন্ত্রণালয়ের হিসাব শাখা এবং মন্ত্রণালয়ের ওয়েবসাইট | বিনা মূল্যে | ০১ (এক) কর্মদিবস | ড. মোঃ সাইফুল ইসলাম উপসচিব বাজেট শাখা অতি: দা: ফোন: +৮৮-০২-২২৩৩৮৫২০০ মোবাইল: ০১৭২০০৪১৯১০ e-mail:
|
৫ | ক) দপ্তর/সংস্থার প্রকল্পসমূহের এডিপি বরাদ্দের বিভাজন আদেশ জারী (উন্নয়ন বাজেট) | যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণক্রমে সংশ্লিষ্ট দপ্তর/সংস্থার অনুকূলে জিও জারীকরণ। | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ
প্রাপ্তিস্থানঃ
| বিনা মূল্যে | ০২ (দুই) কর্মদিবস | সুলতান আলম যুগ্মসচিব পরিকল্পনা অনুবিভাগ ফোন: +৮৮০২-২২৩৩৮৯২৬৯ মোবাইল: ০১৭১৬২৭৯৬৫৮ e-mail: jsplan-1@moind.gov.bd |
খ) দপ্তর/সংস্থার প্রকল্পসমূহের আরএডিপি বরাদ্দের বিভাজন আদেশ জারী (উন্নয়ন বাজেট) | ||||||
গ) দপ্তর/সংস্থার প্রকল্পসমূহের এডিপি বরাদ্দের প্রথম কিস্তির অর্থ অবমুক্তি আদেশ জারী (উন্নয়ন বাজেট) | যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণক্রমে সংশ্লিষ্ট দপ্তর/সংস্থার অনুকূলে অর্থ অবমুক্তির জিও জারীকরণ। | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ
প্রাপ্তিস্থানঃ
| বিনা মূল্যে | ০৩ (তিন) কর্মদিবস | সুলতান আলম যুগ্মসচিব পরিকল্পনা অনুবিভাগ ফোন: +৮৮০২-২২৩৩৮৯২৬৯ মোবাইল: ০১৭১৬২৭৯৬৫৮ e-mail: jsplan-1@moind.gov.bd | |
ঘ) দপ্তর/সংস্থার প্রকল্পসমূহের এডিপি বরাদ্দের দ্বিতীয় কিস্তির অর্থ অবমুক্তি আদেশ জারী (উন্নয়ন বাজেট) | যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণক্রমে সংশ্লিষ্ট দপ্তর/সংস্থার অনুকূলে অর্থ অবমুক্তির জিও জারীকরণ। | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ
প্রাপ্তিস্থানঃ
| বিনা মূল্যে | ০৩ (তিন) কর্মদিবস | সুলতান আলম যুগ্মসচিব পরিকল্পনা অনুবিভাগ ফোন: +৮৮০২-২২৩৩৮৯২৬৯ মোবাইল: ০১৭১৬২৭৯৬৫৮ e-mail: jsplan-1@moind.gov.bd | |
ঙ) দপ্তর/সংস্থার প্রকল্পসমূহের আরএডিপি বরাদ্দের ৩য় কিস্তির অর্থ অবমুক্তি আদেশ জারি (উন্নয়ন বাজেট) | যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণক্রমে সংশ্লিষ্ট দপ্তর/সংস্থার চাহিদাপত্র গ্রহণ | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ
প্রাপ্তিস্থানঃ
| বিনা মূল্যে | ০৫ কর্মদিবস | সুলতান আলম যুগ্মসচিব পরিকল্পনা অনুবিভাগ ফোন: +৮৮০২-২২৩৩৮৯২৬৯ মোবাইল: ০১৭১৬২৭৯৬৫৮ e-mail: jsplan-1@moind.gov.bd | |
| চ) দপ্তর/সংস্থার প্রকল্পসমূহের আরএডিপি বরাদ্দের ৪র্থ কিস্তির অর্থ অবমুক্তি আদেশ জারী (উন্নয়ন বাজেট) | যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণক্রমে সংশ্লিষ্ট দপ্তর/সংস্থার চাহিদাপত্র গ্রহণ | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ
প্রাপ্তিস্থানঃ
| বিনা মূল্যে | ০৫ কর্মদিবস | সুলতান আলম যুগ্মসচিব পরিকল্পনা অনুবিভাগ ফোন: +৮৮০২-২২৩৩৮৯২৬৯ মোবাইল: ০১৭১৬২৭৯৬৫৮ e-mail: jsplan-1@moind.gov.bd |
৬ | ক) দপ্তর/সংস্থার অনুমোদিত ডিপিপি’র সংস্থান অনুযায়ী প্রকল্প জনবলের পদ সৃজন আদেশ (উন্নয়ন বাজেট) | কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণক্রমে সংশ্লিষ্ট দপ্তর/সংস্থার অনুকূলে জিও জারীকরণ। | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ
| বিনা মূল্যে | ০৩ কর্মদিবস | সুলতান আলম যুগ্মসচিব পরিকল্পনা অনুবিভাগ ফোন: +৮৮০২-২২৩৩৮৯২৬৯ মোবাইল: ০১৭১৬২৭৯৬৫৮ e-mail: jsplan-1@moind.gov.bd |
খ) দপ্তর/সংস্থার অনুমোদিত ডিপিপি’র সংস্থান অনুযায়ী প্রকল্প জনবলের পদ সংরক্ষণ আদেশ (উন্নয়ন বাজেট) | কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণক্রমে সংশ্লিষ্ট দপ্তর/সংস্থার অনুকূলে জিও জারীকরণ। | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ
| বিনা মূল্যে | ০২ কর্মদিবস | ||
৭
| বিএসটিআই কর্তৃক আন্তর্জাতিক সংস্থার (ISO, IEC) চাঁদা প্রদানের অনুমতি প্রদান। | ১. বিএসটিআই এর মাধ্যমে চাঁদা গ্রহণকারী সংস্থার চাঁদার চাহিদাপত্র গ্রহণ; ২. চাহিদাপত্র প্রাপ্তির পর যাচাইকরণ; ৩. কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণক্রমে ই-মেইলে/ডাকযোগে অনুমতি প্রদান। | ১। বিএসটিআই এর পত্র ২। চাঁদা গ্রহণকারী সংস্থার চাহিদাপত্র | বিনা মূল্যে | ০৩ (তিন) কর্মদিবস | ড. মোঃ সাইফুল ইসলাম উপসচিব বাজেট শাখা অতি: দা: ফোন: +৮৮-০২-২২৩৩৮৫২০০ মোবাইল: ০১৭২০০৪১৯১০ e-mail: dsbudget@moind.gov.bd |
৮ | ডিপিডিটি কর্তৃক আন্তর্জাতিক সংস্থার (WIPO) চাঁদা প্রদানের অনুমতি প্রদান। | ১. ডিপিডিটি এর মাধ্যমে চাঁদা গ্রহণকারী সংস্থার চাঁদার চাহিদাপত্র গ্রহণ; ২. চাহিদাপত্র প্রাপ্তির পর যাচাইকরণ; ৩. কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণক্রমে ই-মেইলে/ডাকযোগে অনুমতি প্রদান। | ১। ডিপিডিটি এর পত্র ২। চাঁদা গ্রহণকারী সংস্থার চাহিদাপত্র | বিনা মূল্যে | ০৩ (তিন) কর্মদিবস | ড. মোঃ সাইফুল ইসলাম উপসচিব বাজেট শাখা অতি: দা: ফোন: +৮৮-০২-২২৩৩৮৫২০০ মোবাইল: ০১৭২০০৪১৯১০ |
৯ | এনপিও কর্তৃক আন্তর্জাতিক সংস্থার (APO) চাঁদা প্রদানের অনুমতি প্রদান। | ১. এনপিও এর মাধ্যমে চাঁদা গ্রহণকারী সংস্থার চাঁদার চাহিদাপত্র গ্রহণ; ২. চাহিদাপত্র প্রাপ্তির পর যাচাইকরণ; ৩. কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণক্রমে ই-মেইলে/ডাকযোগে অনুমতি প্রদান।
| ১। এনপিও এর পত্র ২। চাঁদা গ্রহণকারী সংস্থার চাহিদাপত্র | বিনা মূল্যে | ০৩ (তিন) কর্মদিবস | ড. মোঃ সাইফুল ইসলাম উপসচিব বাজেট শাখা অতি: দা: ফোন: +৮৮-০২-২২৩৩৮৫২০০ মোবাইল: ০১৭২০০৪১৯১০ e-mail: dsbudget@moind.gov.bd |
১০ | বিএবি কর্তৃক আন্তর্জাতিক সংস্থার (UNIDO) চাঁদা প্রদানের অনুমতি প্রদান। | ১. বিএবি এর মাধ্যমে চাঁদা গ্রহণকারী সংস্থার চাঁদার চাহিদাপত্র গ্রহণ; ২. চাহিদাপত্র প্রাপ্তির পর যাচাইকরণ; ৩. কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণক্রমে ই-মেইলে/ডাকযোগে অনুমতি প্রদান।
| ১। বিএবি এর পত্র ২। চাঁদা গ্রহণকারী সংস্থার চাহিদাপত্র | বিনা মূল্যে | ০৩ (তিন) কর্মদিবস | ড. মোঃ সাইফুল ইসলাম উপসচিব বাজেট শাখা অতি: দা: ফোন: +৮৮-০২-২২৩৩৮৫২০০ মোবাইল: ০১৭২০০৪১৯১০ e-mail: dsbudget@moind.gov.bd |
২.২) অভ্যন্তরীণ সেবা
ক্র. নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
|---|---|---|---|---|---|---|
(১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) |
১ | ৯ম গ্রেড থেকে তদুর্ধ্ব পর্যায়ের কর্মকর্তাদের শ্রান্তি বিনোদন ছুটি ও ভাতা মঞ্জুরি
| চিত্ত বিনোদন ভাতা বিধিমালা ১৯৭৯ অনুযায়ী যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণক্রমে মঞ্জুরিপত্র ই-মেইল/ডাকেযাগে আবেদনকারীর নিকট প্রেরণ। | ১। আবেদনপত্র ২। সিএ্ও শিল্প মন্ত্রণালয় কর্তৃক ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যয়নপত্র ৩। শ্রান্তি বিনোদন ছুটি প্রাপ্যতার প্রমাণক | বিনা মূল্যে। | ০৩ (তিন) কর্মদিবস | মোঃ জাকির হোসেন যুগ্মসচিব প্রশাসন অধিশাখা ফোন: +৮৮-০২-২২৩৩৮৭৫৪২ মোবাইল: ০১৭১২৬১১৮৯৬ e-mail: jsadmin@moind.gov.bd |
২ | ৯ম গ্রেড থেকে তদুর্ধ্ব পর্যায়ের কর্মকর্তাদের পিআরএল ও ১৮ মাসের ল্যাম্পগ্রাণ্ট মঞ্জুর | যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণক্রমে মঞ্জুরিপত্র ই-মেইল/ডাকেযাগে আবেদনকারীর নিকট প্রেরণ। | ১। আবেদনপত্র ২। এসএসসি’র সার্টিফেকেটের সত্যায়িত ফটোকপি ৩। প্রধান হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয় থেকে ছুটি প্রাপ্যতার সনদের মূলকপি। | বিনা মূল্যে। | ০৩ (তিন) কর্মদিবস | মোঃ জাকির হোসেন যুগ্মসচিব প্রশাসন অধিশাখা ফোন: +৮৮-০২-২২৩৩৮৭৫৪২ মোবাইল: ০১৭১২৬১১৮৯৬ e-mail: jsadmin@moind.gov.bd |
৩ | ৯ম গ্রেড থেকে তদুর্ধ্ব পর্যায়ের কর্মকর্তাদের পেনশন মঞ্জুরি | যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণক্রমে মঞ্জুরিপত্র ই-মেইল/ডাকেযাগে আবেদনকারীর নিকট প্রেরণ। | ১। চাকরির বিবরণী- ০১ কপি ২। পিআরএল-এ গমনের মঞ্জুরি পত্র-০১ কপি ৩। প্রত্যাশিত শেষ বেতন পত্র/শেষ বেতন পত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)- ০১কপি ৪। পেনশন ফরম ২.১ (সংযোজনী-৪)- ০১ কপি ৫। সত্যায়িত ছবি ০৪ কপি ৬। প্রাপ্তব্য পেনশনের বৈধ উত্তরাধিকার ঘোষণা পত্র (সংযোজনী-২)- ০৩কপি ৭। নমুনা স্বাক্ষর ও হাতের পাঁচ আংগুলের ছাপ (সংযোজনী-৬)- ০৩কপি ৮। পেনশন মঞ্জুরী আদেশ-০১কপি
| বিনা মূল্যে। | ০৩ (তিন) কর্মদিবস | মোঃ জাকির হোসেন যুগ্মসচিব প্রশাসন অধিশাখা ফোন: +৮৮-০২-২২৩৩৮৭৫৪২ মোবাইল: ০১৭১২৬১১৮৯৬ e-mail: jsadmin@moind.gov.bd |
৪ | ৯ম গ্রেড থেকে তদুর্ধ্ব পর্যায়ের কর্মকর্তাদের পারিবারিক পেনশন (চাকরিরত অবস্থায় মৃত্যুবরণ করলে) মঞ্জুরি | যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণক্রমে মঞ্জুরিপত্র ই-মেইল/ডাকেযাগে আবেদনকারীর নিকট প্রেরণ। | ১। চাকরির বিবরণী- ০১ কপি ২। পিআরএল-এ গমনের মঞ্জুরি পত্র-০১কপি ৩। প্রত্যাশিত শেষ বেতন পত্র/শেষ বেতন পত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)- ০১কপি ৪। পারিবারিক পেনশনের আবেদন পত্র ফরম ২.১ (সংযোজনী-৫)- ০১কপি ৫। সত্যায়িত ছবি ০৪ কপি ৬। উত্তরাধিকার সনদপত্র ও নন ম্যারিজ সার্টিফিকেট (সংযোজনী-৩)- ০৩কপি ৭। নমুনা স্বাক্ষর ও হাতের পাঁচ আংগুলের ছাপ (সংযোজনী-৬)- ০৩কপি ৮। অভিভাবক মনোনয়ন এবং অবসর ভাতা ও আনুতোষিক উত্তোলন করার জন্য ক্ষমতা অর্পন সনদ (সংযোজনী-৭)-০৩ কপি ৯। চিকিৎসক/পৌরসভা/ইউনিয়ন পরিষদ চেয়ারম্যান/কাউন্সিলর কর্তৃক প্রদত্ত মৃত্যু সনদ পত্র-০১ কপি ১০। পেনশন মঞ্জুরী আদেশ-০১কপি | বিনা মূল্যে। | ০৫ (পাঁচ) কর্মদিবস | মোঃ জাকির হোসেন যুগ্মসচিব প্রশাসন অধিশাখা ফোন: +৮৮-০২-২২৩৩৮৭৫৪২ মোবাইল: ০১৭১২৬১১৮৯৬ e-mail: jsadmin@moind.gov.bd |
৫ | ৯ম গ্রেড থেকে তদুর্ধ্ব পর্যায়ের কর্মকর্তাদের ভবিষ্য তহবিলের অগ্রিম মঞ্জুর | যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণক্রমে মঞ্জুরিপত্র ই-মেইল/ডাকেযাগে আবেদনকারীর নিকট প্রেরণ। | ১। নির্ধারিত ফরমে দাখিলকৃত আবেদনপত্র (ফরম সংযুক্ত) ২। সিএও, শিল্প মন্ত্রণালয় কর্তৃক ইস্যুকৃত ভবিষ্য তহবিলের সংশ্লিষ্ট অর্থ বছরের জমা স্লিপ। | বিনা মূল্যে। | ০৩ (দিস) কর্মদিবস | মোঃ জাকির হোসেন যুগ্মসচিব প্রশাসন অধিশাখা ফোন: +৮৮-০২-২২৩৩৮৭৫৪২ মোবাইল: ০১৭১২৬১১৮৯৬ e-mail: jsadmin@moind.gov.bd |
৬ | বহি: বাংলাদেশ ছুটি মঞ্জুরি | যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণক্রমে মঞ্জুরিপত্র ই-মেইল/ডাকেযাগে আবেদনকারীর নিকট প্রেরণ। | ১) নির্ধারিত ছকে আবেদনপত্র (ছক সংযুক্ত) ২) যথাযথ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রদত্ত ছুটির প্রাপ্যতা সনদ।
| বিনা মূল্যে। | ০৩ (দিস) কর্মদিবস | মোঃ জাকির হোসেন যুগ্মসচিব প্রশাসন অধিশাখা ফোন: +৮৮-০২-২২৩৩৮৭৫৪২ মোবাইল: ০১৭১২৬১১৮৯৬ e-mail: jsadmin@moind.gov.bd |
৭
| লিয়েন মঞ্জুর | যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণক্রমে মঞ্জুরিপত্র ই-মেইল/ডাকযোগে আবেদনকারীর নিকট প্রেরণ। | ১. নিয়োগ পত্র ২. যথাযথ কর্তৃপক্ষের সুপারিশ ৩. মুচলেকা
| বিনা মূল্যে। | ০৩ (দিস) কর্মদিবস | মোঃ জাকির হোসেন যুগ্মসচিব প্রশাসন অধিশাখা ফোন: +৮৮-০২-২২৩৩৮৭৫৪২ মোবাইল: ০১৭১২৬১১৮৯৬ e-mail: jsadmin@moind.gov.bd |
৮ | বৈদেশিক প্রশিক্ষণ মনোনয়ন | ১. স্টিয়ারিং কমিটির সুপারিশ গ্রহণ; ২. কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণ; ৩. মনোনয়নপত্র ই-মেইল/ডাকযোগে মনোনীত ব্যক্তি/প্রতিষ্ঠানে প্রেরণ। | ১. বিগত ১ বৎসরের বিদেশ ভ্রমণ বিবরণী ২. ২নং বাছাই কমিটির ফরম যথাযথভাবে পূরণকৃত (ফরম সংযুক্ত) ৩. স্ব স্ব সংস্থা কর্তৃক সুপারিশসহ প্রস্তাব।
| বিনা মূল্যে। | ০৫ (পাঁচ) কর্মদিবস | মোহাম্মদ ইয়ামিন খান যুগ্মসচিব (বৈদেশিক প্রশিক্ষণ ও এনপিও অধিশাখা) ফোন-+৮৮০২-২২৩৩৮৭৩৭২ মোবাইল:০১৭১৮২৮০২৬৮ jsbudget@moind.gov.bd
|
৯ | ‘না-দাবি প্রত্যয়নপত্র প্রদান | শিল্প মন্ত্রণালয় হতে পিআরএল শুরুর সময় অথবা বদলিজনিত কারণে কর্মকর্তা/কর্মচারীদের না-দাবি প্রত্যয়নপত্র প্রদান। | শিল্প মন্ত্রণালয় হতে কোন কর্মকর্তা পিআরএল শুরুর ১৫ দিন পূর্বে এবং বদলিজনিত কর্মকর্তার ক্ষেত্রে শিল্প মন্ত্রণালয় থেকে অবুমুক্তকরণের সময় না-দাবী প্রত্যয়নপত্র প্রদান করা হবে। এজন্য কোন আবেদন করার প্রয়োজন নেই। | বিনা মূল্যে | ০৩ (তিন) কর্মদিবস
| সিদ্ধার্থ ভৌমিক সিনিয়র সহকারী সচিব প্রশাসন-কর্মচারী শাখা অঃদাঃ ফোন: +৮৮-০২--২২৩৩৮৭৩৭০ মোবাইল: ০১৭১৮০৯৫২৭১ e-mail: sasest@moind.gov.bd |
১০ | ২য়, ৩য় ও ৪র্থ শ্রেণীর কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের স্বেচ্ছায় অবসর গ্রহণ | প্রস্তাব প্রাপ্তির পর বিদ্যমান বিধি/বিধান/ আইনের আলোকে প্রশাসনিক ও আর্থিক ক্ষমতা অর্পণ নীতিমালা মোতাবেক যথাযথ পর্যায়ের অনুমোদনক্রমে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। | আবেদন প্রাপ্তি
| বিনামূল্যে | ০৫ (পাঁচ) কর্মদিবস | সিদ্ধার্থ ভৌমিক সিনিয়র সহকারী সচিব প্রশাসন-কর্মচারী শাখা অঃদাঃ ফোন: +৮৮-০২--২২৩৩৮৭৩৭০ মোবাইল: ০১৭১৮০৯৫২৭১ e-mail: sasest@moind.gov.bd |
১১ | ২য়, ৩য় ও ৪র্থ শ্রেণীর কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের পদত্যাগ | প্রস্তাব প্রাপ্তির পর বিদ্যমান বিধি/বিধান/ আইনের আলোকে প্রশাসনিক ও আর্থিক ক্ষমতা অর্পণ নীতিমালা মোতাবেক যথাযথ পর্যায়ের অনুমোদনক্রমে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। | আবেদন প্রাপ্তি
| বিনামূল্যে | ০৫ (পাঁচ) কর্মদিবস | সিদ্ধার্থ ভৌমিক সিনিয়র সহকারী সচিব প্রশাসন-কর্মচারী শাখা অঃদাঃ ফোন: +৮৮-০২--২২৩৩৮৭৩৭০ মোবাইল: ০১৭১৮০৯৫২৭১ e-mail: sasest@moind.gov.bd |
১২ | ২য়, ৩য় ও ৪র্থ শ্রেণীর কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের পিআরএল ও কর্মচারীদের ১৮ মাসের ল্যাম্পগ্রাণ্ট মঞ্জুরীমঞ্জুরি | যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণক্রমে চিঠি/মঞ্জুরিপত্র | ১। আবেদনপত্র ২। এসএসসি’র সার্টিফেকেটের সত্যায়িত ফটোকপি ৩। প্রধান হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয় থেকে ছুটি প্রাপ্যতার সনদের মূলকপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) ৪। সার্ভিস বুক (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) | বিনামূল্যে | ০৫ (পাঁচ) কর্মদিবস | সিদ্ধার্থ ভৌমিক সিনিয়র সহকারী সচিব প্রশাসন-কর্মচারী শাখা অঃদাঃ ফোন: +৮৮-০২--২২৩৩৮৭৩৭০ মোবাইল: ০১৭১৮০৯৫২৭১ e-mail: sasest@moind.gov.bd |
১৩ | ২য়, ৩য় ও ৪র্থ শ্রেণীর কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের পেনশন মঞ্জুরি | যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণক্রমে চিঠি/মঞ্জুরিপত্র | ১। সার্ভিস বুক/চাকরির বিবরণী- ০১ কপি ২। পিআরএল-এ গমনের মঞ্জুরি পত্র-০১ কপি ৩। প্রত্যাশিত শেষ বেতন পত্র/শেষ বেতন পত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)- ০১কপি ৪। পেনশন ফরম ২.১ (সংযোজনী-৪)- ০১ কপি ৫। সত্যায়িত ছবি ০৪ কপি ৬। প্রাপ্তব্য পেনশনের বৈধ উত্তরাধিকার ঘোষণা পত্র (সংযোজনী-২)- ০৩কপি ৭। নমুনা স্বাক্ষর ও হাতের পাঁচ আংগুলের ছাপ (সংযোজনী-৬)- ০৩কপি ৮। পেনশন মঞ্জুরী আদেশ-০১কপি ৯। জাতীয় পরিচয় পত্র-০১ কপি | বিনামূল্যে | ০৫ (পাঁচ) কর্মদিবস | সিদ্ধার্থ ভৌমিক সিনিয়র সহকারী সচিব প্রশাসন-কর্মচারী শাখা অঃদাঃ ফোন: +৮৮-০২--২২৩৩৮৭৩৭০ মোবাইল: ০১৭১৮০৯৫২৭১ e-mail: sasest@moind.gov.bd |
১৪ | ২য়, ৩য় ও ৪র্থ শ্রেণীর কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের পারিবারিক পেনশন মঞ্জুরি | যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণক্রমে চিঠি/মঞ্জুরিপত্র | ১। সার্ভিস বুক/চাকরির বিবরণী- ০১ কপি ২। পিআরএল-এ গমনের মঞ্জুরি পত্র-০১কপি ৩। প্রত্যাশিত শেষ বেতন পত্র/শেষ বেতন পত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)- ০১কপি ৪। পারিবারিক পেনশনের আবেদন পত্র ফরম ২.১ (সংযোজনী-৫)- ০১কপি ৫। সত্যায়িত ছবি ০৪ কপি ৬। উত্তরাধিকার সনদপত্র ও নন ম্যারিজ সার্টিফিকেট (সংযোজনী-৩)- ০৩কপি ৭। নমুনা স্বাক্ষর ও হাতের পাঁচ আংগুলের ছাপ (সংযোজনী-৬)- ০৩কপি ৮। অভিভাবক মনোনয়ন এবং অবসর ভাতা ও আনুতোষিক উত্তোলন করার জন্য ক্ষমতা অর্পন সনদ (সংযোজনী-৭)-০৩ কপি ৯। চিকিৎসক/পৌরসভা/ইউনিয়ন পরিষদ চেয়ারম্যান/কাউন্সিলর কর্তৃক প্রদত্ত মৃত্যু সনদ পত্র-০১ কপি ১০। পেনশন মঞ্জুরী আদেশ-০১কপি | বিনামূল্যে | ০৫ (পাঁচ) কর্মদিবস | সিদ্ধার্থ ভৌমিক সিনিয়র সহকারী সচিব প্রশাসন-কর্মচারী শাখা অঃদাঃ ফোন: +৮৮-০২--২২৩৩৮৭৩৭০ মোবাইল: ০১৭১৮০৯৫২৭১ e-mail: sasest@moind.gov.bd |
১৫ | ২য়, ৩য় ও ৪র্থ শ্রেণীর কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের শ্রান্তি ও চিত্তবিনোদন ভাতাসহ ছুটি মঞ্জুরি | যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণক্রমে বিদ্যমান বিধি/বিধান/ আইনের আলোকে সরকারি আদেশ জারি। | ১. কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের আবেদনপত্র ২. নির্ধারিত ফরমে অর্জিত ছুটি (বাংলাদেশ ফরম নং ২৩৯৫ সংযুক্ত) | বিনামূল্যে | ০৩ (তিন) কর্মদিবস | সিদ্ধার্থ ভৌমিক সিনিয়র সহকারী সচিব প্রশাসন-কর্মচারী শাখা অঃদাঃ ফোন: +৮৮-০২--২২৩৩৮৭৩৭০ মোবাইল: ০১৭১৮০৯৫২৭১ e-mail: sasest@moind.gov.bd |
১৬ | ১ম,২য়, ৩য় ও ৪র্থ শ্রেণীর কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের গৃহ নির্মাণ অগ্রিম ঋণ প্রদানের জন্য সরকারি মঞ্জুরি | যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণক্রমে চিঠিপত্র/মঞ্জুরিপত্র | চূক্তি/বায়নাপত্র, খরচের ভাউচার | বিনামূল্যে | ০৩ (তিন) কর্মদিবস | সিদ্ধার্থ ভৌমিক সিনিয়র সহকারী সচিব প্রশাসন-কর্মচারী শাখা অঃদাঃ ফোন: +৮৮-০২--২২৩৩৮৭৩৭০ মোবাইল: ০১৭১৮০৯৫২৭১ e-mail: sasest@moind.gov.bd |
১৭ | ১ম,২য়, ৩য় ও ৪র্থ শ্রেণীর কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের মোটর সাইকেল/মোটর গাড়ী অগ্রিম ঋণ প্রদানের জন্য সরকারি মঞ্জুরি | যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণক্রমে চিঠিপত্র/মঞ্জুরিপত্র | চূক্তি/বায়নাপত্র, খরচের ভাউচার | বিনামূল্যে | ০৩ (তিন) কর্মদিবস | সিদ্ধার্থ ভৌমিক সিনিয়র সহকারী সচিব প্রশাসন-কর্মচারী শাখা অঃদাঃ ফোন: +৮৮-০২--২২৩৩৮৭৩৭০ মোবাইল: ০১৭১৮০৯৫২৭১ e-mail: sasest@moind.gov.bd |
১৮ | ১ম,২য়, ৩য় ও ৪র্থ শ্রেণীর কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের কম্পিউটার অগ্রিম ঋণ প্রদানের জন্য সরকারি মঞ্জুরি | যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণক্রমে চিঠিপত্র/মঞ্জুরিপত্র | চূক্তি/বায়নাপত্র, খরচের ভাউচার | বিনামূল্যে | ০৩ (তিন) কর্মদিবস | সিদ্ধার্থ ভৌমিক সিনিয়র সহকারী সচিব প্রশাসন-কর্মচারী শাখা অঃদাঃ ফোন: +৮৮-০২--২২৩৩৮৭৩৭০ মোবাইল: ০১৭১৮০৯৫২৭১ e-mail: sasest@moind.gov.bd |
১৯ | ২য়, ৩য় ও ৪র্থ শ্রেণীর কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের অর্জিত ছুটির আবেদন নিষ্পত্তি। | আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত ছুটি বিধিমালা ১৯৫৯ অনুযায়ী যথাযথ পর্যায়ের অনুমোদনক্রমে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। | ১. আবেদনপত্র ২.যথাযথ কর্তৃপক্ষের অগ্রায়নপত্র ও সুপারিশ ৩. ছুটি হিসাব (প্রয়োজন অনুসারে) | বিনামূল্যে | ০৩ (তিন) কর্মদিবস | সিদ্ধার্থ ভৌমিক সিনিয়র সহকারী সচিব প্রশাসন-কর্মচারী শাখা অঃদাঃ ফোন: +৮৮-০২--২২৩৩৮৭৩৭০ মোবাইল: ০১৭১৮০৯৫২৭১ e-mail:
|
২০ | ২য়, ৩য় ও ৪র্থ শ্রেণীর কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের প্রসূতি ছুটির আবেদন নিষ্পত্তি। | যথাযথ পর্যায়ের অনুমোদনক্রমে সরকারি আদেশ জারি | ১. আবেদনপত্র ২.যথাযথ কর্তৃপক্ষের অগ্রায়নপত্র ও সুপারিশ ৩. ছুটি হিসাব (প্রয়োজন অনুসারে) | বিনামূল্যে | ০২ (দুই) কর্মদিবস | সিদ্ধার্থ ভৌমিক সিনিয়র সহকারী সচিব প্রশাসন-কর্মচারী শাখা অঃদাঃ ফোন: +৮৮-০২--২২৩৩৮৭৩৭০ মোবাইল: ০১৭১৮০৯৫২৭১ e-mail: sasest@moind.gov.bd |
২১ | ২য়, ৩য় ও ৪র্থ শ্রেণীর কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের অসাধারণ ছুটির আবেদন নিষ্পত্তি। | কাগজপত্রের সঠিকতা যাচাইপুর্বক যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে সরকারি আদেশ জারি | ১. আবেদনপত্র ২.যথাযথ কর্তৃপক্ষের অগ্রায়নপত্র ও সুপারিশ ৩. ছুটি হিসাব (প্রয়োজন অনুসারে) | বিনামূল্যে | ০৩ (তিন) কর্মদিবস | সিদ্ধার্থ ভৌমিক সিনিয়র সহকারী সচিব প্রশাসন-কর্মচারী শাখা অঃদাঃ ফোন: +৮৮-০২--২২৩৩৮৭৩৭০ মোবাইল: ০১৭১৮০৯৫২৭১ e-mail: sasest@moind.gov.bd |
২২ | ২য়, ৩য় ও ৪র্থ শ্রেণীর কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের সাধারণ ভবিষ্য তহবিল হতে অর্থ মঞ্জুরি | যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণক্রমে মঞ্জুরিপত্র জারি | ১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন (ফরম সংযুক্ত) ২. র্বশেষ জমাকৃত অর্থের স্লিপ ও সংশ্লিষ্ট সিএও এর প্রত্যয়ন | বিনামূল্যে | ০৩ (তিন) কর্মদিবস | সিদ্ধার্থ ভৌমিক সিনিয়র সহকারী সচিব প্রশাসন-কর্মচারী শাখা অঃদাঃ ফোন: +৮৮-০২--২২৩৩৮৭৩৭০ মোবাইল: ০১৭১৮০৯৫২৭১ e-mail: sasest@moind.gov.bd |
২৩ | ২য়, ৩য় ও ৪র্থ শ্রেণীর কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের সাধারণ ভবিষ্য তহবিল হতে অফেরতযোগ্য ঋণ মঞ্জুর | যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণক্রমে মঞ্জুরিপত্র জারি | ১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন (ফরম সংযুক্ত) ২. সর্বশেষ জমাকৃত অর্থের স্লিপ ও সংশ্লিষ্ট সিএও এর প্রত্যয়ন | বিনামূল্যে | ০৩ (তিন) কর্মদিবস | সিদ্ধার্থ ভৌমিক সিনিয়র সহকারী সচিব প্রশাসন-কর্মচারী শাখা অঃদাঃ ফোন: +৮৮-০২--২২৩৩৮৭৩৭০ মোবাইল: ০১৭১৮০৯৫২৭১ e-mail: sasest@moind.gov.bd |
২৪ | ২য়, ৩য় ও ৪র্থ শ্রেণীর অবসরপ্রাপ্ত কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের সাধারণ ভবিষ্য তহবিল হতে চূড়ান্ত উত্তোলণের জন্য মঞ্জুরি আবেদন। | যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণক্রমে মঞ্জুরিপত্র জারি | ১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন (ফরম সংযুক্ত) ২. সর্বশেষ জমাকৃত অর্থের স্লিপ ও সংশ্লিষ্ট সিএও এর প্রত্যয়ন | বিনামূল্যে | ০৩ (তিন) কর্মদিবস | সিদ্ধার্থ ভৌমিক সিনিয়র সহকারী সচিব প্রশাসন-কর্মচারী শাখা অঃদাঃ ফোন: +৮৮-০২--২২৩৩৮৭৩৭০ মোবাইল: ০১৭১৮০৯৫২৭১ e-mail: sasest@moind.gov.bd |
২৫ | সরকারি কর্মচারীর চাকরীরত অবস্থায় মৃত্যুবরণ জনিত কারণে ৮.০০ লক্ষ টাকা আর্থিক অনুদান সম্পর্কিত প্রস্তাব জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়ে প্রেরণ। | যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়ে প্রস্তাব প্রেরণ | ১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন (ফরম সংযুক্ত) ২. চিকিৎসকের মৃত্যুর সনদপত্র | বিনামূল্যে | ০৩ (তিন) কর্মদিবস | সিদ্ধার্থ ভৌমিক সিনিয়র সহকারী সচিব প্রশাসন-কর্মচারী শাখা অঃদাঃ ফোন: +৮৮-০২--২২৩৩৮৭৩৭০ মোবাইল: ০১৭১৮০৯৫২৭১ e-mail: sasest@moind.gov.bd |
২৬ | সরকারি কর্মচারীর চাকরীরত অবস্থায় গুরুতর আহত হয়ে স্থায়ী অক্ষমতার জনিত কারণে ৪.০০ লক্ষ টাকার অনুদান সম্পর্কিত প্রস্তাব জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়ে প্রেরণ। | যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়ে প্রস্তাব প্রেরণ | ১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন (ফরম সংযুক্ত) ২. চিকিৎসকের অক্ষমতার সনদপত্র | বিনামূল্যে | ০৩ (তিন) কর্মদিবস | সিদ্ধার্থ ভৌমিক সিনিয়র সহকারী সচিব প্রশাসন-কর্মচারী শাখা অঃদাঃ ফোন: +৮৮-০২--২২৩৩৮৭৩৭০ মোবাইল: ০১৭১৮০৯৫২৭১ e-mail: sasest@moind.gov.bd |
২৭ | সরকারি কর্মচারীর চাকরীরত অবস্থায় মৃত্যুবরণ জনিত জনিত কারণে দাফন-কাফন বাবদ ৩০,০০০/- টাকার অনুদান সম্পর্কিত প্রস্তাব কর্মচারী কল্যাণ বোর্ডে প্রেরণ। | যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে কর্মচারী কল্যাণ বোর্ডে প্রস্তাব প্রেরণ | ১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন (ফরম সংযুক্ত) ২. চিকিৎসকের মৃত্যুর সনদপত্র | বিনামূল্যে | ০৩ (তিন) কর্মদিবস | সিদ্ধার্থ ভৌমিক সিনিয়র সহকারী সচিব প্রশাসন-কর্মচারী শাখা অঃদাঃ ফোন: +৮৮-০২--২২৩৩৮৭৩৭০ মোবাইল: ০১৭১৮০৯৫২৭১ e-mail: sasest@moind.gov.bd |
২৮ | দাপ্তরিক/আবাসিক টেলিফোন সংযোগ মঞ্জুরি | যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণক্রমে মঞ্জুরিপত্র জারি | সমন্বিত সরকারি টেলিফোন নীতিমালা ২০০৪ এর নির্ধারিত ছকে আবেদন (ছক সংযুক্ত) | বিনা মূল্যে | ০৭ (সাত) কর্মদিবস | মোঃ জাকির হোসেন যুগ্মসচিব সাধারণ সেবা অধিশাখা অঃদাঃ ফোন: +৮৮-০২-২২৩৩৮৭৫৪২ মোবাইল: ০১৭১২৬১১৮৯৬ e-mail: jsadmin@moind.gov.bd |
২৯ | শিল্প মন্ত্রণালয়ের কোটাভুক্ত এবিসি শ্রেণীর বাসা বরাদ্দ | যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণক্রমে আদেশ জারি | আবেদনপত্র | বিনা মূল্যে | ০৭ (সাত) কর্মদিবস | মোঃ জাকির হোসেন যুগ্মসচিব সাধারণ সেবা অধিশাখা অঃদাঃ ফোন: +৮৮-০২-২২৩৩৮৭৫৪২ মোবাইল: ০১৭১২৬১১৮৯৬ e-mail: jsadmin@moind.gov.bd |
৩০ | বেসরকারি শিল্প প্রতিষ্ঠানে ইউরিয়া সার বরাদ্দ | মঞ্জুর বা না মঞ্জুর হওয়ার বিষয়টি ডাকযোগে/ই-মেইলে আবেদনকারিকে জানানো। | ১. বিনিয়োগের নিবন্ধন;
২. শিল্প কারখানায় সারের প্রয়োজনীয় যথাযথ প্রমাণক’ | বিনা মূল্যে | ০৭ (সাত) কর্মদিবস | শারমিন আরা সিনিয়র সহকারী সচিব (বিসিআইসি) ফোনঃ +৮৮-০২-২২৩৩৮৮৭৪৭ মোবাইল: ০১৭১৬৬৫৩১৯৪ e-mail: sasbcic@moind.gov.bd |
৩১ | প্রাধিকার বিহীন কর্মকর্তার সরকারি কাজে যানবাহন সেবা প্রদান | আবেদন ফরমে গাড়ী চালকের নাম লিখে আবেদনকারীকে অবহিত করা। | নির্ধারিত ফরমে আবেদন (ফরম সংযুক্ত) | বিনা মূল্যে | ০৫ (পাঁচ) কর্মদিবস | মোঃ জাকির হোসেন যুগ্মসচিব সাধারণ সেবা অধিশাখা অঃদাঃ ফোন: +৮৮-০২-২২৩৩৮৭৫৪২ মোবাইল: ০১৭১২৬১১৮৯৬ e-mail: jsadmin@moind.gov.bd |
৩২ | দাপ্তরিক কাজে স্টেশনারি/অফিস সরঞ্জাম সেবা প্রদান | মঞ্জুর বা না মঞ্জুর হওয়ার বিষয়টি ডাকযোগে/ই-মেইলে আবেদনকারিকে জানানো। | অনলাইনে রিক্যুইজিশন (অনলাইন রিক্যুইজিশন লিংক সংযুক্ত) | বিনা মূল্যে | ০১ (এক) কর্মদিবস | মোঃ জাকির হোসেন যুগ্মসচিব সাধারণ সেবা অধিশাখা অঃদাঃ ফোন: +৮৮-০২-২২৩৩৮৭৫৪২ মোবাইল: ০১৭১২৬১১৮৯৬ e-mail: jsadmin@moind.gov.bd |
৩৩ | দাপ্তরিক কাজে আসবাবপত্র/অফিস সরঞ্জাম মেরামত সেবা প্রদান | আসবাবপত্র/অফিস সরঞ্জাম মেরামত পূর্বক সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাকে অবহিতকরণ। | কর্মকর্তাদের প্রেরিত চাহিদা | বিনা মূল্যে | ০১ (এক) কর্মদিবস | মোঃ জাকির হোসেন যুগ্মসচিব সাধারণ সেবা অধিশাখা অঃদাঃ ফোন: +৮৮-০২-২২৩৩৮৭৫৪২ মোবাইল: ০১৭১২৬১১৮৯৬ e-mail: jsadmin@moind.gov.bd |
৩৪ | ই-নথি | ১। চাহিদা অনুযায়ী নতুন ইউজার আইডি প্রস্তুত ২। ইউজারগণের রোল প্রদান ৩। বিকল্প প্রতিভু প্রদান, রিলিজ প্রদান ও সংযুক্তকরণ ৪। এ মন্ত্রণালয়ের আওতাধীন দপ্তর/সংস্থার ই-নথি কার্যক্রম এটুআই প্রোগ্রামের সাথে সমন্বয় করা | আবেদনপত্র | বিনা মূল্যে | ০১ (এক) কর্মদিবস | মোহাম্মদ ইশতিয়াক জাহান সিস্টেম এনালিস্ট ফোনঃ +৮৮০২-২২৩৩৮৮৬৭৫ মোবাইল: ০১৯৫৩৯৮৯৬০৬ e-mail: sa@moind.gov.bd |
২.৩) আওতাধীন অধিদপ্তর/দপ্তর/সংস্থা কর্তৃক প্রদত্ত সেবা
৩) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
ক্রমিক নং | প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
১) | নির্ধারিত ফরমে যথাযথভাবে সম্পূর্ণ তথ্য সম্বলিত/সংযুক্ত তথ্য সহকারে পূরণকৃত আবেদন জমা প্রদান |
২) | সঠিক ব্যাংক হিসাবে এবং মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
৩) | সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
৪) | প্রয়োজনে মোবাইলে মেসেজ/ই-মেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা |
৫) | সেবা প্রাপ্তির পর আপনার মূল্যবান মতামত প্রদান করা |
৪) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
ক্র. নং | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিষ্পত্তির সময়সীমা |
১ | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক)
| নাম ও পদবি: ড. মোঃ সাইফুল ইসলাম, উপসচিব ফোন: +৮৮ ০২-২২৩৩৮৫২০০ মোবাইল# ০১৭২০০৪১৯১০ ইমেইল: dsapa@moind.gov.bd ওয়েব: www.grs.gov.bd | ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস |
২ | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | আপিল কর্মকর্তা
| নাম ও পদবি: জনাব মোঃ নূরুজ্জামান এনডিসি, অতিরিক্ত সচিব ফোন: +৮৮-০২- ২২৩৩৮৩৫৬১ মোবাইল# ০১৭১১৯৬৬৫৫৭ ইমেইল: adsadm@moind.gov.bd ওয়েব: www.grs.gov.bd | ২০ (বিশ) কার্যদিবস |
৩ | আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল | অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র ৫ নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা ওয়েব: www.grs.gov.bd | ৬০ (ষাট) কার্যদিবস |